以下是有關于改進計劃的相關內容，歡迎大家閱讀！

改進計劃1

　　一、策劃目的

　　由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。

　　二、當前的營銷環境狀況

　　1、當前市場狀況及市場場景分析：

　　①奧迪汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

　　②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

　　③對于消費者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。

　　2、市場影響因素：

　　宏觀環境

　　政治環境：

　　20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區的影響不是很大

　　購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。

　　社會文化：

　　人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。

　　自認環境：

　　泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的欲望比較強烈。

　　經濟環境：

　　泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。

　　消費者經濟：

　　生活水平逐漸提高，消費觀念改變

　　微觀環境

　　供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商

　　營銷中介：奧迪的代理商和經銷商

　　顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高

　　社會公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者

　　競爭者：寶馬、奔馳、別克

　　三、市場機會

　　1、行業分析

　　隨著汽車工業的迅速發展，隨著中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車后人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。

　　2、競爭分析

　　汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落后，管理落后，經營模式落后，慢慢地就形成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。

　　3、消費者分析

　　目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規范，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

　　四、營銷目標

　　追求利潤的最大化是企業的最終目標，但是利潤最大化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅要利潤指標，還要追求客戶滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標。

　　在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

　　營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場占有率實現10%。

　　五、營銷戰略

　　1、價格策略

　　價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價格高于某一界限時，消費者難以接受，如果低于某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。

　　2、服務策略

　　要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，了解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務項目。

　　3、宣傳策略

　　可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳

　　長期廣告可在戶外，網站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進入公司網站。 短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺 電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。

　　除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。

　　4、產品策略

　　適時的采取一些優惠和降價策略，采用產品組合方式銷售汽車。

　　5、市場定位

　　中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

　　4s店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。

　　六、策劃方案各項費用預算

改進計劃2

　　產品質量改進計劃包含了以下內容：

　　(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

　　(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

　　(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

　　(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

　　(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

　　(6)責任者：要求標明檢測責任者。

　　(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

　　編制產品質量改進計劃的步驟：

　　(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

　　(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批后執行;

　　(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

　　實施產品質量改進計劃的步驟

　　1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作

　　組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

　　項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

　　2、調查可能的因果關系

　　通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。

　　3、采取預防和糾正措施

　　在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

　　4、確認改進措施的實行

　　在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環境相同。
如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

　　5、保持改進成果

　　質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

　　6.繼續完善及改進

　　如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。

　　產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

改進計劃3

　　估要同員工的生涯規劃、企業的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現公正、公平、公開，能真實地反映員工的工作實績，同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應合力安排績效改進計劃。

　　一、選取待改進方面的原則

　　1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實？也許主管沒有真正察覺員工發生問題的缺點；也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優點。

　　2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。

　　3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經驗總使人較有成就感，也有助于再繼續其他方面的改進。

　　4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。

　　二、績效改進的四個要點

　　績效改進計劃設計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現，必須符合四個要點：

　　1、意愿。員工自己想改變的愿望。

　　2、知識和技術。員工必須知道要做什么，并知道應如何去做。

　　3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協助他們，幫他們建立信心。

　　4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質和精神兩方面：物質方面包括加薪、獎金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。

　　此外，社會是在動態發展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發展的作用。

改進計劃4

　　個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現計劃所需要的各種資源和幫助。績效改進計劃通常包括以下幾個方面的內容。

　　1、有待發展的項目

　　有待發展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發展項目可能是現在水平不足的項目，也可能是現在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來說，在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時間內完全得到改進，所以應該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內容進行改進和提高。

　　2、發展這些項目的原因

　　任何企業都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點，也是迫切需要改進的地方。

　　3、目前的水平和期望達到的水平

　　績效改進計劃應該有明確、清晰的目標，因此，在制定績效改進計劃時，要指出需要是高的項目目前的表現水平以及期望達到的水平。

　　4、發展這些項目的方式

　　通常可以采取培訓、自我學習、他人幫助等方式來改進這些待發展的項目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然，對一個項目進行發展并不是只能采取一種方式。也可，I同時采取多種方式。

　　5、設定達到目標的期限

　　企業制定績效改進計劃時，還應該設定達到預期目標的時間界限，這樣可以一步步推進員工的發展。

　　三、制定個人發展計劃的程序

　　通常來說，制定個人發展計劃需要經歷以下過程。

　　1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認識到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認識到目前存在的差距。

　　2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。

　　3.員工和主管人員根據未來的工作目標的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的地方中比企鵝需要改進的項目。

　　4.雙方共同制定改進這些工作能力、方法和習慣的具體行動方案，確定個人發展項目的期望水平和目標實現期限以及改進的方式，必要時確定過程中的檢核計劃，以便分步驟地實現目標。

　　5.列出改進個人績效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。

　　四、績效改進計劃實例

　　王__是上海援匯機電設備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔任銷售代表已經有一年了。按規定其銷售業績是20萬，王__已完成了這個業績指標，實際銷售額為21.9萬元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬元，王__與他們還有一定的差距。銷售電機設備，王__也是剛剛開始，對相關專業知識并不熟悉。但是，3年的銷售經驗使他具備了基本的銷售技巧，工作態度端正，合作協調能力也還不錯。為此，王__的主管在進一步了解情況的基礎上，幫助王__制定了他下一個績效期的改進計劃。

改進計劃5

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。如果要成為一名合格的老師，既要有扎實的專業課知識，還要有不斷自我改進的決心。在新學期伊始，學校提出每人都要制訂“課堂教學改進計劃”，我結合自身實際，擬訂以下計劃：

　　一、自己教學優勢分析：

　　1、用真誠的心對待每一位學生，把他們當作是自己的兄弟姐妹，因為我深知好學生是夸出來的。所以在課堂上用激勵性的語言去培養他們的積極主動性。

　　2、能夠虛心的向老教師學習，及時彌補教學中的不足之處。

　　3、勤奮鉆研，教離不開學，只有不斷學習、鉆研教材、新課標，才能更有效的提高教學質量。

　　4、有足夠的熱情和愛心，足夠的熱情可以使我更加積極的投入到工作中。愛心會使我和學生之間的溝通變得更加容易起來

　　二、學生的優勢分析：

　　1、學生學習都比較努力，能夠積極地與老師配合。有時雖然答案不是很正確，但是他們敢于發言，使得課堂的氣氛很活躍。

　　2、學生的可塑性很強，在老師的引導下，他們可以把一個非常困難的問題一步步分解，最終化整為零。

　　三、教師不足分析：

　　1、作為今年剛買上講臺的新老師，對教材不是很熟悉，而且缺乏教學經驗，在抓一篇課文的重、難點時還可以，但是在細節方面做得還不夠。

　　2、初中語文課本中還存在著一些比較難理解的問題，怎樣才能把抽象的問題用簡單的語言表達出來，這個方面，我還存在著很大的不足。

　　3、對于上課總不能認真聽講的幾位學生，沒有及時的找出他們的原因加以說服教育。

　　四、學生不足分析：

　　1、七四班的學生學習都很努力，主動探究問題的積極性也比較高，但是回答往往沒有深度。他們只會在課本中找膚淺的答案，一旦脫離課本便無從下手。

　　2、學生的表達能力和寫作能力較弱，有的學生回答問題時總是詞不達意。寫作文時，由于不知道寫什么導致記流水賬的作文屢見不鮮。

　　五、課堂改進目標：

　　1、提高課堂的教學質量，培養學生的文化素養。

　　2、活躍課堂氣氛，提高學生對語文的興趣。

　　3、鉆研教材、教法，針對不同的課文采取不同的方法。針對不同層次的學生采用不同的教學方法。

　　4、認真地進行課后輔導，布置作業要精。

　　六、課堂教學改進措施：

　　1、把握教材的特點，盡可能的在最短時間內掌握教材。根據不同班級的實際情況認真地備好每一節課。

　　2、課堂學習要結合學生，努力創設一種自由平等的課堂氛圍。

　　3、加強個人素養，練好基本功。

　　俗語曰：“一分耕耘，一分收獲”。相信通過這半年的努力，能提高自己的教學質量，用自己的所學，為學生敞開一扇知識的門;用自己辛勤的汗水，換來學生和家長燦爛的微笑。

改進計劃6

　　一、實施行動計劃的目的

　　把新課程的理念落實到平時的教育教學中去，改變原有的傳統教學理念，改變學生的學習方式，提高課堂質效，發展學生學習能力。在實施素質教育的今天，學生不僅要掌握知識，更重要的是要會用所學的知識去獲得知識并創新知識。而今我們的課堂上，學生總是循著教師設計好的思路學習，一問一答是最好的方法，雖然有是考試時也能取得很好的成績，但對學生的能力發展是不利的，跟素質教育相違背。

　　二、個人課堂教學現狀分析

　　學生總是循著教師設計好的思路學習，一問一答是最好的方法，雖然有時考試時也能取得很好的成績，但對學生的能力發展是不利的，跟素質教育相違背。

　　三、主攻的方向及措施

　　一個好的課堂組織管理是使課堂生動、活潑、高效的有效途徑之一。我的課堂教學改進行動就從此入手，具體實施如下：

　　1、認真備課、分層教學

　　認真學習課程標準，認真鉆研教材，圍繞三個維度，即“情感態度與價值、過程與方法、知識與技能”制定教學目標。備課做到“五備”，即備學生、備教材、備教法、備學法、備情境。進行集體備課，認真參與研討，再根據自己班實際再進行補充完善教案。

　　雖然在同一個班中，仍存在著很大的差異。有的同學思想品德、行為習慣和學習成績各方面都非常優秀。也有部分學生前兩者都很好，但學習成績不盡人意。為此，我要求在授課及課后輔導時要因人而異，對不同的學生提出不同的要求。使他們都有成就感，激發他們的學習熱情。

　　2、發揮主體、尊重學生

　　運用各種手段、方法，激發學生參與和認知的興趣，恰如其分地點撥與學生主動嘗試，積極參與學習活動相結合。

　　教學的主陣地是課堂，沒有和諧融洽的課堂紀律作保障，沒有心情愉悅的師生的活動，很難想像會有一節生動、活潑、高效的課。而要做到這些，我首先就必須做到尊重學生，以身示范。尊重學生，應該做到無歧視。要承認學生之間的個體差異。課堂教學受到了很多有形和無形東西的影響。有時無形的東西對教學所起到的制約作用要大于有形。我想良好的師生關系肯定為課堂教學帶來了很多便利和好處。對學生的課堂表現和活動做及時的評價，特別是后進學生的鼓勵，讓所有學生都成為課堂的主人。

　　3、運用媒體、精選精練

　　運用文字、色彩、圖片、視頻等信息元素，通過網絡互動，師生探究和深入討論，擴大了學生的信息量，刺激學生的學習欲望，做到了師生在探索中學習，在快樂中學習。

改進計劃7

　　本學期教學目標：

　　1、增加學生對于歷史的興趣，了解基本的歷史知識與概念。

　　2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養獨立思考歷史的思維能力。

　　3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關系，培養學生對個人、社會、國家的認同與責任。

　　4、培養學生更開闊的歷史觀與世界觀。

　　教學進度：

　　周次 內容 周次 內容

　　第1周 第九章 國民政府統治的建立和中國紅色政權的創立

　　第一節:國民政府統治的建立

　　第二節:工農武裝起義和革命根據地開辟

　　第11周

　　五一放假

　　第2周 第三節：中國工農紅軍反圍剿

　　第十章 抗日戰爭

　　第一節：中華民族的空前危機

　　第12周 第三節：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成

　　第3周 第二節：抗日民族統一戰線

　　第三節：抗日戰爭的全面爆發

　　第13周 第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡

　　第一節：中華人民共和國成立

　　第二節：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復

　　第4周 第四節：正面戰場初期的抗戰

　　第五節：敵后戰場的開辟

　　第14周 第二章 社會主義建設在探索中曲折前進

　　第三章 “文革”動亂的十年

　　第一節：“文革”的發動和全國動亂

　　第5周 第六節：抗日戰爭的相持階段

　　第七節：抗日戰爭的勝利

　　第15周 第二節：“文革”的結束

　　第四章 社會主義建設新時期

　　第一節：新時期基本路線和方針政策

　　第6周 第十一章 中國人民解放戰爭

　　第一節：抗戰勝利后的形勢

　　第二節：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊

　　第16周 第二節：新時期的輝煌成就

　　第五章 社會主義時期的文化

　　第7周 第三節：國民黨統治區的政治經濟危機

　　第四節：偉大的戰略決戰

　　第17周 鄉土史

　　第8周 第五節：解放戰爭的基本勝利

　　第十二章 民國時期的文化

　　第18周 鄉土史，活動課

　　第9周 期中復習 第19周 期終考試

　　第10周 期中考試

改進計劃8

　　一、20__年前三月工作小結

　　年初設立的重點工作有幾項：

　　1.聯系新分配的43位核心客戶，介紹銀河的理財服務和理財產品;

　　2.對名下管理核心客戶分類，根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶，中長線客戶，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶。

　　3.對于分類核心客戶進行個別管理服務，以短信、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。

　　4.每周分析管理核心客戶交易數據，了解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況。

　　5.利用微博打造個人關于理財基金的品牌和影響力。

　　6.制作南方基金產品宣講資料，向客戶推薦基金產品。

　　7.每月挑選表現優異穩定的基金產品，制作優秀基金的推薦。

　　8.聯系原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度。

　　9.復習期貨考試基礎知識。

　　二、第一季度工作完成情況：

　　1.新分客戶拜訪工作

　　對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發，已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯系電話有誤或號碼不存在，無法聯系。另有3位客戶始終不接電話。其余全部拜訪完畢。

　　2.完成管理客戶分類工作

　　為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率，3月初通過一月份和二月份每周的交易數據，按照周轉率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(6人)，共七大類客戶，普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上，爭取提高客戶周轉率。

　　針對新股申購類客戶，由于20__年年初新股頻頻遭遇破發現象，我們理財部及時調整了服務方針，對營業部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉為國債回購業務，將客戶資金挽留在營業部。具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱發送國債回購操作策略說明，再用短信向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務，理財基金配置業務。

　　3.客戶分類后的服務工作完成情況

　　為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論后在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發送，增加自我存在感。但是由于3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續向客戶發送駿馬推薦信息。

　　4.新股申購客戶的服務

　　除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河短信平臺向發送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。

　　5.客戶交易數據的分析

　　客戶交易數據分析是從20__年年底開始，目的是了解管理客戶的交易情況、市占比和傭金貢獻情況，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶，并定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人，占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易，每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。

　　6.利用網絡微博效應

　　在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發送3條關于基金理財方面的微博，曾加個人在基金業務方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業考試，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏，缺乏持續性。

　　7.每月推薦優秀的基金理財產品

　　每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔，每期都有制作優秀基金推薦并轉發營業部全體員工。2月份以來，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。

　　三、4月份工作改進計劃：

　　下一步是針對新分客戶中9位沒聯系到的客戶，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯系到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值，提升營業部服務形象和客戶滿意度，同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。

　　在針對新股申購客戶服務方面，目前提供三項服務，一是發送銀河投顧的申購策略短信，建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易，合理利用資金擴大收益。三是發送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶增加股票買賣交易量，增加對自己的信任度。

　　20__年公司總部下達融資融券客戶開戶指標，我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點，對于這項工作，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識，并在6月份通過銀河網校平臺考試，獲得該項業務推薦人資格。

　　20__年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作，包括存量客戶和自己新開發的客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格，簽約工作將著重于玖天財富簽約，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標。

　　在個人業務知識成長方面，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析，駿馬推薦，信息博覽，行業熱點及投資早參，同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業，同時增加自己對行情大勢的敏感度。

　　在4月份結束前，學習銀河投顧VIP終端和網上營業廳的運用，將銀河的軟件優勢傳達給服務客戶和潛在客戶，方便客戶在投資理財方面的操作。

　　微博效應，通過一段時間關于基金行業的微博發送，鍛煉了自身對基金行業分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博發送基金觀點的興趣和信心。

　　四、希望的工作環境和團隊：

　　自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作，對于這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標，團結無二心，相互學習、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮斗。

　　在這個環境中，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客戶提供有價值的理財服務，為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。

　　每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業。

　　良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友。

　　五、自己對團隊的貢獻：

　　對營業部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長，定期與其他同事交流意見，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金，制作每周分析和簡評。

　　對公司下達的重點營銷基金，提前制作宣傳資料和賣點整合，及時對營業部全體員工做營銷動員，另外在銷售后期服務上，對新上市的基金走勢作簡評，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作，增加自己在營業部的感染力。

　　目前市場部在不斷地擴充當中，新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要，我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作，盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。

　　除了業務貢獻方面，培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句贊美，都能給人帶去無盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕松、高效。快樂不需要別人的施舍，快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外，更該在工作之中。

改進計劃9

　　進一步深化“優質護理服務”工作內涵，應院優質護理服務工作精細化的要求，科室在去年開展優質護理服務活動的基礎上，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，提升服務水平，并做到持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，同時繼續強化急診科“無縫隙救護”的專科護理品牌建設，為廣大急危重癥患者提供“及時、安全、有效、便捷”的急診護理服務。特制定20__年“優質護理服務”工作計劃。

　　一、指導思想

　　貫徹落實《20__年公立醫院改革試點工作安排》“推廣優質護理服務”的部署和要求，結合全國衛生系統“三好一滿意”(服務好、質量好、醫德好、群眾滿意)活動，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，充分調動本科室護士的工作積極性，按照《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，為人民群眾提供全程、全面、優質的窗口護理服務，保障醫療安全，改善患者體驗，促進醫患和諧。

　　二、工作目標

　　1、患者的滿意度提高：開展優質護理服務后，患者的滿意度明顯提高，20__年患者滿意度平均98.02分。護士的主動服務意識更強，態度更親切。改革了排班模式，更符合急診病人的需要，不同年資的護士搭配上班，提高了工作的安全度。

　　2、急診搶救成功率提高：通過專科核心能力訓練和急診專科護士的培養來提升急診護理團隊的綜合素質，不斷提升科室護士的急診急救技術水平，爭取20__年搶救成功率較20__年有所提升。

　　三、具體工作內容：

　　(一)、打造專科護理技術

　　1、按照科室核心能力訓練標準認真落實護士的專科技術培訓，不斷規范和提高護士的急救技術和搶救技能。培訓在內容包括：基礎護理操作和急診分診、

　　如何保證急救綠色通道的暢通、急診留觀病人的安全護理等一系列急救知識理論學習和對搶救儀器的使用維護，心肺復蘇、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓。通過培訓急診專科護士來提升護士專科技術水平，并以點帶面帶動全科護士急救技能水平的提升。以更專科的技術、更規范的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優質護理服務。

　　(二)優化創新急診服務流程

　　1、更新服務理念，改善服務態度：良好的服務態度及行為是提高護理質量，為患者提供最佳服務的關鍵。

　　(1)轉變服務觀念，強化急診服務理念。轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，提升護理人員的職業道德水平，強化“敏銳觀察力、精湛技術、高度責任心、永恒愛心為急診護士必備素質”的護理理念;鼓勵護士勤于換位思考，對病人家屬做到“四不”(不冷漠家屬、不和家屬發生爭執、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道、不清楚”)。努力做到讓病人滿意、讓病人家屬滿意。

　　(2)規范服務要求，促進有效溝通。根據急診病人的需求，進行服務方面的規范化培訓，促進護患間的有效溝通，提高護理服務水平。從服務的細節之處彰顯優質護理的品質，加強自我的主動服務意識，讓病人滿意，社會滿意，政府滿意，最終讓自己滿意。

改進計劃10

　　通過教師培訓，使我認識到了更新自己的知識結構，不斷提高教育教學水平，成為適應時代發展要求的教育者，是擺在面前的重要問題。在今后的工作中，我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。

　　一、總體改進目標：

　　學習新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學，確立“生動，活潑，高效”的課堂教學模式，提高課堂教學效率，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發展的需求。

　　二、個人教學現狀分析：

　　二十年來工作兢兢業業求真務實，勤于實踐，善于反思，對學生有愛心、耐心，逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學，取得了可喜的成績。平時能進行課后信息反饋與反思，及時整理與總結教學經驗與教訓，不斷改進。但由于山區相對落后的自然文化環境，由于自身理論的局限，教育教學中也存在著很多不足。

　　(一)優點

　　1、對教育教學的高度責任心，對教育對象的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線，從沒松懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力，收到了很好的教育教學效果。

　　2、教育教學目的明確，態度端正，勤奮鉆研，精心施教，關心學生，愛護學生。備課時認真學習新課程標準，深入鉆研教材，虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。

　　3、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。

　　4、堅持利用業余時間學習相關教育新理念，補充新知識，探究新方法，開拓新視野，努力使自己經常眼界開擴，養分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈。

　　(二)不足

　　1、生活、工作出現倦怠：生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐，自己教的乏味，學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。

　　2、教學的敬畏感仍然不夠，動輒會以應付的態度看待教育對象、處理教學內容，使用教學手段，教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。

　　3、教育教學理念沒有從根本上改變，生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為，學生被動地聽老師講的課還有不少。

　　4、有時對教師角色定位不是十分恰當，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優長，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體。往往教師醉了，學生悶了。

　　5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有，對素質教育里的“素質”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。

　　三、解決目前問題的方案

　　1、充分利用課余時間多看有關業務方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦，落實新課改理念，注意積累教學經驗，養成反思習慣，追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。

　　2、課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養學生學習主動性，促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手，動腦，參與學習“過程”，經歷學習過程，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹。

　　3、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。以學導行，以學促教，以學提升個人素質。探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的，能促使學生綜合發展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系。

　　4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。在課堂中改變傳統的教學方式，根據學生實際情況，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。扎實落實備課組內各項具體工作，協調備課組與學校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學質量。

　　5、作為班主任，要重視班級管理方法的學習，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法，二是在日常工作的同時，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章，做好讀書筆記。

　　6、應用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望。

　　7、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　8、多參加校內外的觀摩公開課，廣泛借鑒吸收別人的優長。

　　四、今后教育教學的策略：

　　(一)、目標

　　在學習中成長，在探索中提高，在發展中完善

　　以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心，創造適合學生發展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的語文素養。

　　(二)、途徑

　　1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。

　　(三)、策略

　　1、專家引領，尋找高效的路子

　　A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠，關鍵不是我們的專家有多少，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。

　　B、積極、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優秀教師，充分利用網絡交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。

　　2、潛心讀書，夯實自己的底子。

　　A、精讀書籍。讀政治之書，以養大氣;讀專業之書，以養才氣;讀休閑之書，以養靈氣。本期以讀“專業之書”為主。堅持每天讀書一小時以上，使知識不斷更新，思想與時俱進。每月必讀教學雜志：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。

　　B、做好讀書筆記。養成勤于積累的習慣。

　　3、深入鉆研，樹立個性的旗子。

　　A、樹立強烈的目標意識，認真學習、研究課程和教學大綱，明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個課時，落實到每一個學生身上。

　　B、認真上課，注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。

　　C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理，科學地、有針對性地安排有效的訓練，同時，認真擬定輔導學生計劃，使學習困難學生在原有水平上得到提高。

　　D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。

　　E、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術。

　　4、、完善自我，發揮骨干的樣子。

　　A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。

　　B、經常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。

　　C、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。”切實起到模范帶頭作用。虛心學習，取長補短，上好骨干教師的示范課。

　　總之，學校給我提供了機會，上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平臺，我就要盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生，以生動、精彩的授課吸引學生，以扎實、創新的工作態度打動學生，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師，做的教學相長。

改進計劃11

　　員工績效改進計劃是指根據員工有待發展提高方面所制訂的一定有關工作能力和工作績效提高的系統計劃。員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續性，即一個員工經過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。

　　一、績效改進計劃一般按照以下程序：

　　1.尋找績效差距

　　績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。

　　尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為：報表上交無法按時完成，延后時間大于2日。

　　2.分析原因

　　員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導不及時，未及時發現問題并幫助員工改正等因素。環境角度：可能存在數據無法準時提供、報表匯總周期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。

　　可能引起員工績效差距的原因一般包括：

　　員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。

　　主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。

　　3.決定是否改進

　　并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。

　　4.找出可能的方法

　　績效改進的方法應該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

　　5.制訂改進計劃

　　首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對可能的方法進行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時間和工作效果要求;最后，形成一份書面的績效改進計劃。

　　6.績效改進的實施、檢查和新的計劃

　　績效改進計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實施，員工應該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應給予員工適當的支持，并定時檢查計劃執行，發現問題，及時與員工調整計劃。

　　二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點：

　　1.績效改進計劃要有針對性，不能偏離主題。

　　2.績效改進計劃要關注重點環節，不可能面面俱到。

　　3.績效改進計劃要注明具體的時間。

　　4.績效改進計劃標準要盡可能量化和具體。

　　5.績效改進計劃需要雙方認可，它是一個溝通過程，不是安排工作。

　　6.績效改進計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調整崗位的問題。

　　7.績效改進計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關注。

改進計劃12

　　通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利于明確質量管理體系改進方向和目標，有利于實現質量方針和目標，有利于落實質量管理體系的要求，有利于質量管理體系的持續改進，有利于進一步提高產品和服務質量，增強顧客滿意，有利于企業長期發展目標的實現。為了確保質量管理體系有效運行和持續改進，特制訂20XX年度質量管理體系改進計劃。

　　一、工作任務

　　1、依據和機會

　　通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數據分析，識別改進機會;通過內部審核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。

　　2、改進方向和過程

　　依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：

　　(a)證實產品的符合性;

　　(b)保證質量管理體系的符合性;

　　(c)持續改進質量管理體系的有效性。

　　二、分析和評價現況，提出改進方向。

　　結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。

　　1、加強產品實現過程的監視和測量;

　　2、加強生產過程抽查力度;

　　3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行的情況;

　　4、加強產品實現過程的標識狀態管理;

　　5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;

　　三、改進措施和目標

　　1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;

　　2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工;

　　3、一直以來工藝文件的執行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;

　　4、對產品實現過程中確保設備狀態完好，標識狀態完整準確;

　　四、責任部門

　　質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20XX年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;

　　生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便;

　　技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則;

　　供應部：負責對元器件庫做好標識管理;

　　人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。

　　由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。

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