以下是有關于培訓部總結及計劃的相關內容，歡迎大家閱讀！

培訓部總結及計劃1

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計

　　劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。

　　1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實；部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施；外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

　　1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

　　1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內部培訓的落實。

　　二、培訓的組織實施

　　2.1公司級內部培訓的實施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

　　2.2 部門內部培訓的實施

　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。

　　2.3 外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

　　2.4 單項專業(yè)培訓的實施

　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施；相關責任部門具體負責組織實施。

　?。?）《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　?。?）《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　?。?）《20xx年度崗位培訓計劃》

　　特種作業(yè)人員培訓由各相關特種作業(yè)部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓。

　　對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

　?。?）《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　?。?）《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。

　　（6）其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓重點

　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1 管理人員培訓

　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現代企業(yè)經營管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。

　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

　　3.2 新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3 普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。

　　3.4 崗位專業(yè)技能培訓

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。

　　3.5 安全管理培訓

　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

　　3.6 流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

　　3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經驗交流學習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　四、培訓的考核

　　培訓考核由行政部統一進行。

培訓部總結及計劃2

　　01 培訓制度：

　　1. 根據飯店經營目標和管理、服務中存在的問題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。

　　2. 不斷完善飯店、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系，使之有效運轉。

　　3. 組織部門制定年度培訓計劃，并堅持落實。

　　4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核、大專班進修。

　　5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。

　　6. 建立員工培訓檔案和考核檔案。

　　7. 制定各種培訓政策。

　　8. 組織新到店員工的培訓工作。

　　02 培訓程序

　　02-01 培訓需求分析

　　一、分析工作標準 根據飯店的管理制度和服務規(guī)范，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析，主要幾方面：

　　1、人員素質 2、精神面貌 3、工作程序

　　4、工作效率 5、營業(yè)狀況 6、完成工作指標狀況

　　二、分析職工現狀 分析職工現有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內容：

　　1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務態(tài)度

　　4、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況

　　6、人際關系的變化

　　三、 找出差距

　　將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準，檢查現實狀況，其差距便是需要培訓的內容，飯店培訓計劃應以此為依據來制訂。

　　02-02 制訂培訓計劃

　　1. 制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內容.

　　2. 明確培訓目的，通過培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術能力。

　　3. 培訓方式有課堂培訓、在崗實操培訓、預警演習等形式

　　4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：

　　a) 職業(yè)素質:儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技術、專業(yè)知識、

　　b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。

　　c) 語言培訓：外語知識

　　d) 飯店管理制度再教育培訓，包括：法律法規(guī)、崗位職責、

　　e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。

　　f) 技能、技巧培訓：包括：服務技巧、緊急情況處理、新方式、

　　g) 新方法。

　　5. 督導和檢查

　　要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查。

　　a) 提供其他飯店管理經營的最新動態(tài)。調整本飯店的計劃

　　b) 檢查結果，提出初步意見

　　c) 收集反饋信息，并向有關領導匯報解決。

　　02-03 崗前或入職培訓

　　1.準備培訓方案 根據入職和調崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內容、時間、地點，安排授課培訓師。

　　2.培訓方案實施

　　a) 基礎理論培訓：按培訓內容建立培訓教案，長期保存，備查

　　b) 實操培訓：有培訓過程

　　3.考 評

　　考評形式：1、筆試2、實物操作考評3、綜合素質評估

　　考評內容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務知識及相關知識等。

　　02-04 平時知識性培訓

　　1.采集培訓需求信息

　　a) 分析職工需求

　　b) 分析客人投訴

　　c) 質管人員在檢查中發(fā)現的問題。

　　2.指派培訓師

　　根據培訓內容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協調工作。

　　3.審閱培訓

　　編輯教案

　　a) 本課的目的、意義和作用。

　　b) 相關知識。

　　c) 提出3–5個實例待等解決的問題。

　　5. 講授效果

　　a) 貼近主題

　　b) 界定范圍

　　c) 明確目的

　　d) 注重效果。

　　6. 培訓考試

　　a) 擬訂考試內容

　　b) 確定考試形式

　　c) 筆試或口試（外語培訓）。

　　7.培訓檢查工作

　　a) 了解通過培訓后，職工發(fā)生的變化。

　　b) 了解職工培訓后的感受和建議。

　　c) 分析培訓后的經營情況發(fā)生變化及客人反映意見，檢查培訓效果。

　　02-05建立職工培訓檔案

　　1. 統一格式、統一標準

　　a) 參加培訓人員做簽到記錄，建立個人培訓筆記記錄。

　　b) 格式內容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點培訓時間、培訓內容等。

　　c) 統一紙?zhí)枴?/p>

　　2. 定期檢查記錄、統一歸檔保存

　　定期收取個人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。

　　03 培訓管理條例

　　1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。

　　2、積極配合老師教學，主動回答老師提問。

　　3、上課時將手機、BP機放到震動上，以免影響老師教學。

　　4、上課必須遵守時間，如遲到、早退按考勤制度處理。

　　5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。

　　6、未經人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓。

　　7、培訓期間三次無故不到，當月內遲到、早退3次以上（含3次）取消學習資格，被取消學習資格者另罰款。

　　8、參加培訓人員教材費用自理。學習期滿參加考試的，通過考試的

　　人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用，（雙方簽定培訓合同），未通過考試者費用自理。

　　9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，

　　由部門經理簽批后，報人事部審核、待總經理簽批后方可參加培訓。

　　04 培訓課堂紀律

　　1、職工應自覺遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。

　　2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。

　　3、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序。

　　4、受培訓時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經許可不得請假、早退或中途離開。

　　5、若確因工作關系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時間的，須提前一天向人事培訓部門請假。

培訓部總結及計劃3

　　廚房生產流程包括加工，配份和烹調三個程序。三個程序將分為不同班組或崗位，這其間有許多環(huán)節(jié)，要使每個環(huán)節(jié)緊密聯系又明顯劃分，就要對廚房生產流程加以控制。

　　廚房生產控制是對生產質量、產品成本、制作規(guī)范，在三個流程中加以檢查指導，隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標準，消除一切生產性浪費，保證員工都按制作規(guī)范操作，形成最佳的生產秩序和流程，計劃如下：

　　1、 對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。

　　2、 對三個流程的產品制作標準加以規(guī)格化，包括加工規(guī)格、配份規(guī)格、烹調規(guī)格、加工規(guī)格主要對原料的加工規(guī)定用量要求，成形規(guī)格、質

　　量標準。

　　3、 按生產流程實行程序控制，每一道流程生產者，對上一道流程的食品質量，實行嚴格的檢查控制，不合標準的要及時提出，幫助前延程序

　　糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監(jiān)控。

　　4、 按廚房的生產分工，實行責任控制法。每個崗位都擔任著一個方面的工作，崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質

　　量負責。其次，各部門負責人必須對本部門的生產質量實行檢查控制，并對本部門的生產問題承擔責任，把好菜品質量關，對菜肴產品的質

　　量和整個廚房生產負責。

　　5、 對那些經常和容易出現生產問題的環(huán)節(jié)或部門，作為控制的重點，這些重點是不固定的，哪個時期，哪個環(huán)節(jié)出現質量問題，就把哪個環(huán)節(jié)作為重點來檢查控制，隨著重點的轉移，逐步杜絕生產質量問題，

　　不斷提高生產水平，向新的標準邁進。

　　廚房產品質量管理計劃

　　廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：

　　一、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規(guī)格進行加工，使產品統一標準，保證質量。

　　二、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

　　三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發(fā)現變質食品不準加工出售，應報總廚處理。

　　四、堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

　　五、嚴格把好食品衛(wèi)生關，從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。

　　六、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師炒菜流程進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

　　七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量 ，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

　　廚房產品開拓計劃

　　出品經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此，制訂產品的開拓計劃：

　　一、 廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部)，緊密聯系，隨時了解市場信息的需求，對產品進行改進和開發(fā)。

　　1、 對菜品的營養(yǎng)、質量、原料、器皿的要求進行了解。

　　2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

　　3、 對市場容量，顧客需求，消費心理趨向，對產品質量反映進行了解。

　　二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流，讓全體員工為產品開發(fā)出謀劃策，并相應地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進行有效獎勵，并使其制度化，提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。

　　三、成立產品開拓小組，由廚房牽頭，有采購、營銷部門參與。根據市場信息，不斷研制開發(fā)新產品。

　　四、定期收集新產品開發(fā)建議書，通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書，通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

　　五、定期對員工進行崗位和技術培訓，對各班組廚師長、主廚進行評估、考核，根據地工作實績進行獎懲。

　　廚房衛(wèi)生管理計劃

　　民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經常性的非抓不可的工作，對于促進企業(yè)的經濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度，有著不可低估的作用，為此，特制訂本計劃。

　　一、 建立衛(wèi)生質檢小組。

　　二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。

　　三、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

　　1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

　　2、 墻壁潔凈，堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

　　3、 制作間各種主、配料陳列有序，不同的餐具有固定的擺放位置，制作人員不混用佐料、器具，顛三倒四影響衛(wèi)生。

　　4、 墻角保持清潔，列雜物、無亂堆碼，對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

　　5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

　　6、 為保證下水管道暢通，如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。

　　四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行，杜絕中毒事故發(fā)生，對人們的身體健康負責。

　　1、 嚴格堅持“四隔離”制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，藥物，零售食品應使用食品夾，嚴防中毒事件發(fā)生。

　　五、 加強個人衛(wèi)生管理，督促員工搞好自身衛(wèi)生。

　　1、 酒店生產經營的第一線制作員須持證上崗，“健康證”并每年進行休格檢查。

　　2、 患有傳染性疾病者，須經治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。

　　3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班，上崗操作過程中，不準穿拖鞋、過高的高跟鞋，不準穿短褲或超短裙，不準穿背心或袒胸露背的衣服，不準抽煙、嚼檳榔，吃瓜子等食品，不準留長發(fā)或蓄胡須，不準戴戒指或涂指甲油。

　　六、 凡違反上述條款者，嚴格按照《廚房管理制度》有關規(guī)定從嚴處罰。

培訓部總結及計劃4

　　1、培訓需求分析

　　新員工剛進入–公司，對于公司的背景、文化、組織結構以及人力資源部門的具體情況還不了解，需要進行入職培訓，盡快的熟悉業(yè)務，以便更好的投入到工作中去。

　　2、培訓目的

　　使新員工在入職前了解公司的背景、文化、組織結構、未來發(fā)展愿景

　　熟悉公司對于員工制定的各種規(guī)范制度，并做到遵守

　　使新員工明確自己的崗位職責,盡快勝任

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

　　3、培訓對象

　　–公司所有新進的招聘專員

　　4、培訓內容

　　公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業(yè)知識培訓

　　基本知識培訓：

　　本部分主要內容分為以下幾點：

　　公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握;

　　公司紀律要求：了解著裝要求、行為規(guī)范、工作時間以及其他一些對員工的具體要求

　　公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;

　　公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。

　　專業(yè)知識培訓：

　　專業(yè)知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。具體進行人力資源管理培訓、招聘甄選技巧培訓。

　　5、培訓時間

　　基本知識培訓為期三天，專業(yè)知識培訓為期一周

　　6、培訓地點

　　–公司內部教室或會議室，有多媒體設備

　　7、培訓形式

　　基本知識培訓為脫產培訓，由學員集中到一起進行培訓

　　專業(yè)知識培訓為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓

　　8、培訓教師

　　培訓的教師為內部培訓師，基本知識培訓的教師為公司內部的資深員工，專業(yè)知識培訓的教師為人力資源部門經理或招聘主管

　　9、培訓教材

　　新員工培訓須知、公司宣傳手冊、公司制度條例、招聘專員工作說明書、相關的視頻資料

　　10、培訓方法

　　對于基本知識培訓采用直接講授的方法

　　對于專業(yè)知識培訓采用講座法、案例分析法等方法

　　11、培訓費預算

　　講師費用–元 資料費用 –元 場地設施費用–元 其他 –元

　　合計 –元

　　12、培訓簽發(fā)人

　　–公司總經理

　　13、培訓實施

　　⑴準備工作：讓本部門其他員工知道新員工的到來，并介紹新員工

　　? 準備好新員工辦公場所、辦公用品?

　　確認并通知參加培訓的學員，確認場地和設備，檢查資料的準備，確認課程安排

　?、茖嵤┡嘤枺赫n前的學員報到，安排就座，宣布紀律

　　課程開始時介紹培訓內容和安排，學員、培訓師的自我介紹

　　講授培訓內容

　　過程中注意維護、保管培訓器材

　　⑶后期工作：對學習進行回顧和總結

　　做問卷調查

　　清理、檢查設備

　　14、培訓效果評估

　?、排嘤柨己?/p>

　　基礎知識考核由公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以書面考核為主，占考核總成績的40%，由培訓師進行評定。

　　專業(yè)知識考核由人力資源部門自行組織，在新員工入職后一周內完成。專業(yè)知識考核由書面考核和實際操作考核相結合進行，占考核總成績的60%。由人力資源部的領導、同事共同鑒定。

　?、品答?/p>

　　考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

　　對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

　　對專業(yè)考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退;

　　考核完成后，應向員工發(fā)放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考。

培訓部總結及計劃5

　　一、主辦單位：黔西南民族職業(yè)技術學院院團委。

　　二、策劃承辦單位：普通話協會。

　　三、培訓名稱：普通話培訓。

　　四、培訓時間：__年5月1日—6月15日。

　　五、活培訓地點：黔西南民族職業(yè)技術學院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》

　　六、培訓目的：

　　1、 通過培訓要求多數學員希望能掌握普通話一般技巧并達到普通話二級及以上水平。

　　2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關注的話題。據協會人事部統計，我協會90%以上會員都是為了提高普通話應試能力而加入團隊的。于是，為滿足大家的殷切期望，特別邀請了普通話協會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓技能課。于此，兩位尊師的課本由普通話協會提供。

　　七、培訓簡介：

　　特經院團委批準舉辦這次普通話培訓!借助這一契機，我協會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓。讓大家領略語言藝術的獨特魅力;提高大家的學習質量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質。

　　八、培訓內容：

　　第一次培訓：三學時

　　1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較，難點音的訓練

　　2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點音的訓練

　　3.普通話聲調的讀音要求、容易出現的語音錯誤，讀音訓練

　　4.常見的音變現象及其訓練

　　5.口語與書面語及“統讀”的要求

　　6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧

　　7.測試的程序及評分要點

　　第二次培訓：三學時

　　(一)內容：1.普通話的聲母。2.單韻母

　　(二)重點：鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓練 聲母辨正

　　(三)練習：p 26_p55相關內容 p325 (二)(三)朗讀作品

　　第三次培訓：三學時

　　(一) 內容：普通話常見的音變現象〔1〕

　　(二) 重點：上聲及一、不的音變 輕聲

　　(三) 練習： 多音節(jié)詞語訓練(一) 朗讀作品

　　(四)課后練習：復習相關內容 朗讀作品

　　第四次培訓：三學時

　　(一) 內容：普通話常見的音變現象

　　(二) 重點：常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化

　　(三)練習：p38-p72相關內容 朗讀作品

　　第五次培訓：三學時

　　(一) 內容：朗讀技巧

　　(二) 重點：朗讀指導：停連、重音、節(jié)奏、語調

　　(三) 練習： 補充多音節(jié)詞語訓練 朗讀作品

　　第六次培訓：三學時

　　(一) 內容：模擬測試

　　(二) 重點：點評

　　(三)課后練習：針對自練習薄弱環(huán)節(jié)。

　　九、經費預算:待定。

　　十、培訓計劃：

　　1、 普通話協會召開全體會員會議，全面聽取大家的意見，作出合理安排。督促各部門工作落實情況。

　　2、 策劃部負責草擬活動贊助策劃書、做好活動現場布置、寫好活動總結以及整理本次活動的相關文案。

　　4、 宣傳部負責出海報，做好前期宣傳工作。

　　5、 秘書處負責征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。

　　注：報名時間__年4月20日-30日，報名地址:黔西南民族職業(yè)技術學院水利電力工程系。報名聯系電話:

培訓部總結及計劃6

　　一、指導思想。

　　為進一步提高新進教師自身，素養(yǎng)鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學環(huán)境和教學常規(guī)，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學能力，促進專業(yè)成長，使他們盡快成長為教學能力出眾的合格教師。為此，特制定本學年的培訓計劃。

　　二、培訓目標。

　　積極參加學校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，努力將自己鍛煉成為具有高尚師德、優(yōu)良素質、精湛業(yè)務、富有活力和創(chuàng)新精神的新型教師和新的具有全新理念和鮮明時代特色的教師。

　　三、培訓內容。

　　1、積極參加業(yè)務學習，并認真做好業(yè)務筆記。做好學校統一規(guī)定的業(yè)務學習內容，并撰寫業(yè)務筆記和教學隨筆，從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業(yè)務水平。

　　2、堅持繼續(xù)教育學習，認真參加網絡遠程教育培訓。做好網絡學習筆記，積極進行發(fā)貼與交流，向同行們學習，還要多寫反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學理論與水平。

　　3、學習有關教育理論，在理性認識中豐富自我。每學期讀一本教育專著，并作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。

　　4、做為一名教師必須要有高尚的道德情操。所以要極積參加每次的政治學習,并認真做好記錄。要樹立良好的師德形象，經常翻閱學習有關師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業(yè)道德規(guī)范”等。不斷加強自我修養(yǎng)，做一個學生喜愛的好老師。

　　5、多聽課，多學習，充分利用好研討課機會來不斷提高自己的教學能力。深入鉆研教材，研究教法學法，上好本學期的研討課，要上出自己的風格，自己的特點。及時發(fā)現自己的不足并不斷改進。在研討課期間要多聽課、多學習，學習別人的優(yōu)點來彌補自己教學方面的不足，要充分利用好“研討課”這個大舞臺，不斷學習、不斷超越自己。

　　6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發(fā)言，提升自己的理論水平。利用每周一次的集體備課和教學研究組內學習，切實解決教學中遇到的問題。繼續(xù)深入學習“新課改”思想理念，并努力將新課改的思想理念貫穿在整個教學中，提高教學水平。

　　7、積極使用現代信息技術。利用網絡優(yōu)勢，將多媒體技術與課堂教學相結合，掌握新方式，運用新理論，從而提高教學效果。

　　四、學習成果展示。

　　1、積極參加相關業(yè)務研討。

　　2、積極聽課交流學習。

　　3、認真撰寫心得隨筆。

　　4、多讀積累經驗材料，撰寫論文。

培訓部總結及計劃7

　　一、準備活動內容

　　1.各關節(jié)活動：

　　(1)頭部活動 (2)手腕活動

　　(3)踝關節(jié)活動 (4)膝關節(jié)活動

　　2.上身運動

　　(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸

　　3.全身運動：

　　(1)體前屈 (2)體轉運動 (3)體前屈涮腰

　　二、課程內容：

　　1.提高班課程：

　　(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動作的復習

　　(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解

　　(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學習

　　2.初級班課程：

　　(1)倫巴基本步

　　(2)恰恰基本步

　　(3)適當加入牛仔舞蹈的教學

　　三、課程時間：

　　一季度每星期兩節(jié)課

　　一、課程周期內容計劃

　　1.少兒基本舞步的提高講解，讓學生將基本動作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的的拉丁舞感。

　　2.少兒拉丁舞成套動作的提高教學，針對不同舞步講解不同的動作風格，使學生動作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。

　　3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學。

　　二、基本技術：

　　1.少兒拉丁倫巴：基本律動，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點轉，手對手，紐約，四分之一轉， 以及套路組合。

　　2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動，橫移步，前進后退，四分之一，定點轉，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。

　　三、基本素質：

　　1.協調性：基礎動作協調，手腳配合協調，音樂和動作協調 。

　　2.柔韌性：身體柔韌素質，拉丁舞感強烈 。

　　3.表現力：情感表現、培養(yǎng)自信，舞蹈氣質 。

　　學期教學目標：

　　1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術、基本技法和方法，以及舞蹈動作難度的把握。

　　2. 掌握基本的練習方法，培養(yǎng)音樂感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現能力。

　　3. 培養(yǎng)學生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。

　　4. 在少兒體質不斷增強的情況下，還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術氣質。

培訓部總結及計劃8

　　為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務素質和工作效率，加強農行的執(zhí)行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快__農行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐，扎實做好__年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

　　一、指導思想

　　目前員工業(yè)務素質偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質、提升服務效能，是__支行實現持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。

　　員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業(yè)務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業(yè)務素質和技術水平，為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強__農行綜合競爭實力奠定基礎。

　　二、組織領導

　　為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職

　　責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。

　　三、培訓內容

　　按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

　　(一)業(yè)務崗：

　　業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

　　1、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業(yè)務等會計相關知識。

　　2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

　　(二)柜員崗

　　柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

　　1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識。

　　2、應會部分：點鈔、假幣識別、ABIS系統操作及柜面服務標準。

　　(三)信貸崗

　　信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經辦人員。

　　1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定。

　　2、應會部分：各類貸款業(yè)務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。

　　(四)管理崗

　　管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。

　　1、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內部規(guī)章制度。

　　2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

　　(五)營銷崗

　　營銷崗人員為大堂經理(副理)、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。

　　1、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內部規(guī)章制度。

　　2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

　　四、培訓課程

　　(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》

　　由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工(可根據需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。

　　(二)《大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理 ，每半年一次。

　　(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》

　　由運營財會部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業(yè)務人員，每季度一次。

　　(四)《營業(yè)網點標準化管理》

　　由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網點人員，每季度一次。

　　(五)《網點柜面服務溝通禮儀》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

　　(六)《優(yōu)質客戶服務與維護》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

　　(七)《農行產品功能及營銷技巧》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。

　　(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》

　　由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。

　　(九)《合規(guī)文化教育》

　　由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。

　　(十)《個人素質：職業(yè)道德、公文寫作、微機操作》 由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每半年一次。

　　(十一)《黨風廉政建設、黨組織建設》

　　由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。

　　(十二)其他活動

　　考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。

　　五、效果檢測

　　支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。

　　(一)點鈔、ABIA系統操作采取技術比賽形式，根據速度和準確率評分，并在全轄范圍進行排名;

　　(二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作，實行統一命題，集中測試;

　　(三)柜員辦理業(yè)務效率，由支行派出測試小組到各網點進行現場測試;

　　(四)會計核算質量，由支行運營財會部組織核定;

　　(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現場測試。

培訓部總結及計劃9

　　第一講 新《環(huán)境保護法》概況

　　一、我國環(huán)境保護法律體系

　　二、《環(huán)境保護法》修訂的背景

　　三、《環(huán)境保護法》修訂的主要內容

　　1、明確了生態(tài)文明建設和可持續(xù)發(fā)展的理念

　　2、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則。

　　3、強化了政府的環(huán)境保護責任

　　4、強化主管部門和相關部門的責任

　　5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產經營者的環(huán)保責任

　　6、完善了環(huán)境管理基本制度

　　7、完善環(huán)境經濟政策

　　8、加強農村環(huán)境保護

　　電話：

　　E—mail：

　　9、明確環(huán)境公益訴訟

　　10、確定公民的環(huán)境權利和環(huán)保義務

　　11、與其他相關法律的銜接

　　第二講 關于企業(yè)的重點條款解讀

　　一、推廣清潔生產，打造循環(huán)經濟

　　二、環(huán)保“三同時”和環(huán)評文件

　　三、防止污染，降低危害

　　四、強化內部管理，把環(huán)境保護責任落實到崗位、落實到人

　　五、企業(yè)開展自行監(jiān)測

　　六、繳納排污費

　　七、重點污染物排放總量控制

　　八、排污許可管理制度

　　九、嚴重污染環(huán)境的工藝、設備和產品的淘汰制度

　　十、制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案

　　十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告

　　十二、環(huán)境污染責任保險制度

　　十三、的建設項目編制環(huán)境影響報告書制度

　　第三講 罰則

　　一、經濟處罰：

　　1、違法排放污染物“按日處罰”

　　2、超標排污與超總量排污

　　3、未批先建

　　4、不公開環(huán)境信息

　　二、拘留處罰

　　1、對未依法進行環(huán)境影響評價

　　2、未取得排污許可證排放污染物

　　3、違法排放污染物

　　案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案

　　4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥

　　三、刑事處罰

　　1、嚴重污染環(huán)境罪

　　案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案

　　案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案

　　2、其他犯罪行為

　　四、侵權責任

　　案例1：魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案

　　案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權案

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