以下是有關(guān)于新人培訓(xùn)方案總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀！

新人培訓(xùn)方案總結(jié)1

　　20xx年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務(wù)一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。

　　一、工作表現(xiàn)從我進入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結(jié)。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。

　　在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認可。(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認識自身的工作和價值，學(xué)會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

　　1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。

　　2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。

　　3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。

　　4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的幾個方面：

　　1、認真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。

　　2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應(yīng)他們的工作狀況。

　　3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　以上為個人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝!

新人培訓(xùn)方案總結(jié)2

對待新員工既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，能夠在事前就思考清楚并準備好對于新員工培訓(xùn)要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的作用。因此，新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。

新員工培訓(xùn)方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產(chǎn)公司、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓(xùn)方案，為企業(yè)制定新員工的培訓(xùn)方案帶給參考。

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查.

三、培訓(xùn)資料

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責.

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責–不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題.)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善.

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.

五、新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心(公司)負責培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。

4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)3

一、新員工培訓(xùn)目標

第一條為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

第二條讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。

第三條讓新員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化。

第四條減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。

第五條讓新員工感受到公司對他的歡迎，使新員工體會到歸屬感。

第六條使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍，加強與同事之間的聯(lián)系。

第七條培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工入職后，由行政人事部負責安排新員工試用期培訓(xùn)并填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，培訓(xùn)包括公司整體培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)、交流座談會。

第一條公司整體培訓(xùn)：(行政人事部負責)

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍;

2、公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業(yè)文化;

3、開展員工素質(zhì)培訓(xùn)，強化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng);

4、進行拓展訓(xùn)練，加強員工的團隊合作精神。

第二條部門崗前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責)

1、介紹新員工認識本部門員工，參觀公司;

2、部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;

3、新員工工作內(nèi)容描述、職責要求;

4、員工培訓(xùn)手冊。

第三條交流座談會

由辦公室組織召開新員工思想交流座談會，內(nèi)容為新員工心得體會和合理化意見，由行政人事部根據(jù)每期座談會的員工任職部門，將邀請部門的老員工參與座談會，加深大家的相互了解和各種問題的解決。

三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

第一條新員工參加完培訓(xùn)后，由部門經(jīng)理根據(jù)員工的培訓(xùn)成績填寫《員工培訓(xùn)記錄表》。

第二條受訓(xùn)所有員工按要求填寫《員工培訓(xùn)評價反饋表》，并進行培訓(xùn)總結(jié)。

第三條培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應(yīng)處理。

第四條評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)4

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、活動內(nèi)容

(一)圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動。

1、開展健康知識講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務(wù)社會能力。

3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

4、開展黨員志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學(xué)生資源，展開愛心愛心助學(xué)志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。

(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動

1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。

2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動，形成良好社會風尚。

3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)5

　　一、培訓(xùn)工作情況：

　　20–年綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)5期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)。

　　2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求。

　　3、集團公司勞動管理制度。

　　4、員工崗位職責、操作規(guī)范。

　　5、服務(wù)禮儀等。

　　三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　3、培訓(xùn)制度有待建立健全。

　　4、培訓(xùn)資料欠缺，有待豐富。

　　5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

　　認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)6

海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)，公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務(wù)，提倡個性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導(dǎo)雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案：

一、培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。

5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。

6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。

二、培訓(xùn)準備階段

1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)日程安排表。

2、準備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。

3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等，提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

三、培訓(xùn)實施階段

1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識，每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。

2、第二天到第四天：

(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn)，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。

3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習(xí)，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題， 使新員工更好的提升自我。

4、第十天：新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個大家庭。

四、培訓(xùn)反饋階段

簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進行改進，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

五、培訓(xùn)成本收益估計

海底撈實施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。

六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗

從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗：

1、必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對公司有一個好印象。

2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。

3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

5、不能只是單方面的進行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標，對癥下藥是關(guān)鍵。

7、團隊合作很重要，培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)7

一、培訓(xùn)目的

幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式，了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者：

1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德。

2、學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

3、減少工作中的安全事故。

4、增強自身對勝任工作的信心。

5、增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時間為一個月，共分為以下三個專題。

1、關(guān)于公司

(1)了解公司的歷史和文化，讓新員工對公司增加了解，從而在心理上產(chǎn)生認同。

(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境，會成倍地提高新員工的工作效率。

(3)了解公司的人力資源政策，有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

2、服務(wù)意識

(1)個人外表：制服要干凈、整潔、合身;工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上，要干凈、清潔

(2)個人衛(wèi)生

(3)舉止優(yōu)雅：注意站姿、走姿和坐姿

3、技能培訓(xùn)：根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。

三、培訓(xùn)方式

1、經(jīng)理主管負責制

個別課程由經(jīng)理主管來負責培訓(xùn)完成的

2、專人制

由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。

3、講師講授

由講師來向員工講課。

4、案例分析

給幾個案例，讓其自己討論，并分析提出解決辦法。

5、情景演練

模擬一個場景，讓其深置其中。

A、試想：酒店新員工為何要進行培訓(xùn)?

酒店新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

B、企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個方面入手管理酒店新員工

1、對酒店新員工實行崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使酒店新員工對企業(yè)有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來工作重點)等內(nèi)容，通過培訓(xùn)可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。

2、讓老員工對酒店新員工進行“傳幫帶”

老員工入職時間長，有一定的工作經(jīng)驗和職場資歷，酒店新員工上崗后，可以讓老員工帶酒店新員工一段時間，等酒店新員工熟悉了工作流程，再放手。這樣，酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力，就可以輕裝上陣了。晏一丹老師建議：在具體操作上，可以使之責任化，明確老員工帶酒店新員工是一種責任，以及如何以“老”帶“新”，而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。

3、企業(yè)對酒店新員工的管理要引入人性化的機制

酒店新員工入職后，公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的，在談話中，除了給酒店新員工必要的鼓勵外，明確職位薪酬待遇等入職后的細節(jié)問題，讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望，避免不必要的誤會和摩擦，堅定留下來的信心。同時，給酒店新員工恰當?shù)墓ぷ鞫ㄎ唬瑸榫频晷聠T工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景，這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘-惑力。

酒店新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。

不論從事什么職業(yè)，群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說，更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng)：積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和-諧圓通的人際關(guān)系等。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)8

　　20__年1月8號，寒假。按學(xué)校安排，我們來到位于北海進出口加工區(qū)的建興光電北海有限公司。為期2個月的生產(chǎn)實習(xí)。

　　學(xué)校的關(guān)心，辛苦的和廠方聯(lián)系談判簽合約，給了我們一個接觸社會，實習(xí)體驗工作的機會。給予了學(xué)習(xí)有用的社會職場經(jīng)驗的機會。機會給予了我們。我們應(yīng)該珍惜機會，好好工作，把握機會學(xué)習(xí)職場生存晉升d的經(jīng)驗。

　　剛到建興，住進宿舍。洗了熱水感覺建興的熱水洗得爽埃建興的員工生活設(shè)施還是可以的。

　　在12號第一天上班，從早8：10到晚上8：10.除了吃飯和小節(jié)休息的10分鐘外。要不停工作10小時強度。

　　第一天上班，感覺很累，很辛苦。體會到工作的艱辛。每個工作崗位的工資，都是勞動時間內(nèi)的辛苦付出得來的。這個社會必須有付出才有收獲。

　　爸爸媽媽賺錢撫養(yǎng)供我讀書是不容易的。上班工作之后更加懂得，每一分錢的來之不易，我應(yīng)該學(xué)習(xí)好知識，吸收好經(jīng)驗，為自己在社會中立足，儲備好工作能力，學(xué)習(xí)能力。有能力才能做好事情，用自己的能力換來報酬。首先應(yīng)該用工作所得贍養(yǎng)父母，養(yǎng)育下一代，供孩子讀書。這就是作為家庭一員中堅力量的年輕人首先應(yīng)當承擔的責任。作為社會中的一員，國家的一份子，我們必須遵守法律，在自己的崗位上認真工作，勤勉不斷學(xué)習(xí)，為社會做更多力所能及的事情。和人交往中，互相幫助。和同事交往，互相合作理解，把工作一起做好。

　　工廠工作經(jīng)驗體會

　　一：物流流程

　　收料中心——品保檢驗——入庫——發(fā)料——供料——生產(chǎn)——品保檢驗——成品入庫——成品出貨

　　二：本次實習(xí)主要部門有qc品保處、pd制造處、matl物料處。

　　品保部職能：致力于滿足質(zhì)量要求。

　　工廠推行iso9000，iso9001標準。設(shè)置品保部門，負責iso9000，iso9001標準所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做qc人員，包括進貨檢驗員(iqc)、制程檢驗員(ipqc)和最終檢驗員(fqc)。

　　qc作業(yè)手法

　　qc七大手法

　　檢查表(datacollectionform)、分層法(stratification)、散布圖(scatter)、排列圖(pareto)直方圖(histogram)、因果圖(cause-effectdiagram)、控制圖(controlchart)

　　一、查檢表(checklist)

　　用途

　　1、日常管理用

　　2、收集數(shù)據(jù)用

　　3、改善管理用

　　幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之數(shù)據(jù)收集

　　二、層別法：

　　用途

　　1、應(yīng)用層別法、找出數(shù)據(jù)差異因素而對癥下藥。

　　2、以4m，每1m層別之。

　　3、借用其他圖形，本身無圖形。

　　4、由大到小排列。

　　三、柏拉圖(計數(shù)值統(tǒng)計)：

　　借用層別圖。

　　由生產(chǎn)現(xiàn)場所收集到后數(shù)據(jù)，必須有效的加以分析、運用，才能成為人價值的數(shù)據(jù)。而將此數(shù)據(jù)加以分類、整理，并作成圖表，充分的掌握問題點及重要原因，是時下不可缺的管理工具。而最為現(xiàn)場人員所使用于數(shù)據(jù)管理的圖為柏拉圖。

　　定義：1)根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生后位置等不同區(qū)分標準而加以整理、分類，借以尋求占最大比率的原因狀況或位置，按其大小順序后排列，再加上累積值的圖形。

　　2)從柏拉圖可看出哪一項目有問題，其影響度如何，以判斷問題之所在，并針對問題點采取改善措施，故又稱abc圖，(分析前面2-3項重要項目之控制。)

　　3)又因圖后排列是依大小順序，故又可稱為排列圖。

　　4)柏拉圖制作說明：

　　a決定數(shù)據(jù)的分類項目

　　分類的方式有：

　　a結(jié)果的分類包括不良項目別、場所別、時間別、工程別。

　　b原因的分類包括材料別(廠商、成份等)。方式別(作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等)、人(年齡、熟練度、經(jīng)驗等)、設(shè)備別(機械、工具等)。

　　分類的項目必須合乎問題的癥結(jié)，一般的分類先從結(jié)果分類上著手，以便洞悉問題之所在，然后再進行原因分析，分析出問題產(chǎn)生之原因，以便采取有效的對策。將此分析的結(jié)果，依其結(jié)果與原因分別繪制柏拉圖。

　　b決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。

　　考慮發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當?shù)钠谙?如一天、一周、一月、一季或一年為期間)來收集數(shù)據(jù)。

　　c依分類項目別，做數(shù)據(jù)整理，并作成統(tǒng)計表。

　　a各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)大小順序排列，其他項排在最后一項，并求其累積數(shù)。(其他項不可大于前三項，若大于時應(yīng)再細分)。

　　b求各項目數(shù)據(jù)所占比率累計數(shù)之影響度。

　　c其他項排在最后，若太大時，須檢討是否其他重要要因需提出。

　　不良率(%)=各項不良數(shù)÷總檢查數(shù)_100

　　影響度(%)=各項不良數(shù)÷總不良數(shù)×100

　　d記入圖表紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖。

　　a于圖表用紙記入縱軸及橫軸。縱軸左側(cè)填不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸右側(cè)刻度表示累計影響度(比率);在最上方刻100%，左方則依收集數(shù)據(jù)大小做適當刻度。橫軸填分類項目名稱，由左至右按照所占比率大小記入，其他項則記在最右邊。

　　b橫軸與縱軸應(yīng)做適度比例，橫軸不宜長于縱軸。

　　e繪累計曲線：

　　a點上累計不良數(shù)(或累計不良率)。

　　b用折線連結(jié)。

　　f繪累計比率：

　　a縱軸右邊繪折線終點為100%。

　　b將0~100%間分成10等分，把%的分度記上(即累計影響度)。

　　c標出前三項(或四項)之累計影響度是否>80%或接近80%。

　　j記入必要的事項：

　　a標題(目的)。

　　b數(shù)據(jù)收集期間。

　　c數(shù)據(jù)合計(總檢查、不良數(shù)、不良率…等)。

　　d工程別。

　　e作成者(包括記錄者，繪圖者…)。

　　繪圖注意事項：1)柏拉圖之橫軸是按項目別，依大小順序由高而低排列，[其他]項排在最后一位。

　　2)柏拉圖之柱形圖寬度要一致，縱軸與橫軸比例為3：2。

　　3)縱軸最高點為總不良數(shù)，且所表示之間距離一致。

　　4)次數(shù)少的項目太多時，可考慮將后幾項歸納成[其他]項;其他項不應(yīng)大于前幾項，若大于時應(yīng)再分析。有時，改變層別或分類的方法，亦可使分類的項目減少。通常，項目別包括其他項在內(nèi)，以不要超過4~6項為原則。

　　5)改善前后之比較時：

　　a改善后，橫軸項目別依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。

　　b前后比較基準須一致，且刻度應(yīng)相同，則更易于比較。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)9

在新員工到單位報到后，必須進行的培訓(xùn)計劃入廠、入校或入公司教育，稱這種教育為"引導(dǎo)"，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃，他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們認識將一起工作的同事等等。

此外，還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境，了解工作操作過程和技術(shù)，讓他們知道，如果碰到困難和問題，應(yīng)該通過什么渠道來解決。

沒有任何社會經(jīng)歷，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。新員工的培訓(xùn)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標，疏忽不得。

一、踏上工作崗位前集中訓(xùn)練新來的員工。一般要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識、實習(xí)、集訓(xùn)等集中教育，然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況。可采用通信教育或內(nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。

訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊：

1、幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。主要負責人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、培訓(xùn)計劃經(jīng)營方針與發(fā)展目標等等。

2、在上述活動的基礎(chǔ)上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標。同時為之提供有關(guān)交際、員工常識之類的小冊子，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

3、 請新員工講述對公司的感想。了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻慰捶ǎ瑢ψ约河惺裁从|動，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。

教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。

由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓(xùn)練描述得非常嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營一般，因此，受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張。其實，它并沒有那么嚴重，這種培訓(xùn)計劃訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友，學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進員工受訓(xùn)時，須集體住宿，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解。

一位新進員工對于這類培訓(xùn)計劃訓(xùn)練是否持主動的態(tài)度去參與，對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學(xué)習(xí)者，以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用，而以被動心態(tài)勉強去學(xué)習(xí)者，以后將難有發(fā)揮。

與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣，而且與顧客應(yīng)對，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢。

他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓(xùn)練出來的。

有關(guān)日本企業(yè)培訓(xùn)計劃如何培養(yǎng)其員工，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習(xí)。

日本員工對公司的指示或命令，要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示，在接受指示時，應(yīng)該留意以下八點：

1、被上司叫到時，要馬上回答"是"，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動。

2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。

3、邊聽指示，邊記下"5W2H"的重點、數(shù)字、專有名詞，人名等尤其要弄清楚。

4、應(yīng)好好理解指示，并不光是聽，還要用心地傾聽下來。

5、有疑問或不懂之處，應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問。

6、復(fù)述上司的指示——防聽錯或未充分了解，而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時，須將"5W2H"說清楚，特別是交貨期，更應(yīng)該弄清楚。

7、如果員工的培訓(xùn)計劃工作和時間無法配合、不能自行調(diào)整，應(yīng)該向上司報告。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。

8、直屬上司以外的主管做出指示后，應(yīng)該向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。

二、讓新員工踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練。新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培養(yǎng)他們的職責已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門，集中訓(xùn)練僅僅是"序幕"。

對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然后才是本部門的基礎(chǔ)知識教育和實際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)10

　　我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：

　　首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認識到：

　　1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

　　2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

　　3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

　　4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

　　5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

　　7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

　　其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

　　1。要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

　　2。在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;

　　3。要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);

　　4。在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;

　　5。要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!

　　數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)11

　　雖然在基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)上有許多困難，可是在專業(yè)課上卻十分成功。由于大多數(shù)同學(xué)來源于生產(chǎn)實踐，諸如生產(chǎn)流程方面的課程一聽就懂，對生產(chǎn)加工和工序操作，基本上一看就會。

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識中，對于專業(yè)課數(shù)學(xué)證明的過程是怎樣也跟不上的，可是對化肥生產(chǎn)的工藝過程、生產(chǎn)流程圖，大家?guī)缀醵加≡诹四X子里，80%以上的同學(xué)能夠?qū)⒒噬a(chǎn)的工藝流程圖默寫下來，并清楚地說出生產(chǎn)過程的來龍去脈。

　　來到了小企業(yè)進行生產(chǎn)實習(xí)，只一天我們就能夠?qū)⑵髽I(yè)的生產(chǎn)流程圖畫下來，并指出各個車間、設(shè)備在生產(chǎn)中起到的作用。站在工廠的至高點“造粒塔”上，我們能夠清楚地看出企業(yè)生產(chǎn)流程的走向，辨別各個生產(chǎn)車間的位置與作用，甚至能夠提出企業(yè)平面設(shè)計中的一些不足，有許多同學(xué)還提出了更好的提議與思路。

　　當我們來到具體的車間進行實習(xí)時，也不象在大企業(yè)那樣，一個月只在一個車間實習(xí)，而是在每一個車間呆兩周。當已經(jīng)基本熟悉了一個車間的生產(chǎn)后，就與其他同學(xué)交換，到另一個車間進行實習(xí)。學(xué)校的目的十分明確，就是讓我們經(jīng)過每一個車間的實習(xí)，深入了解整個企業(yè)的情景，以培養(yǎng)我們對整個企業(yè)的管理和生產(chǎn)適應(yīng)的本事。

　　總的來說，小企業(yè)的設(shè)備是簡陋的，并且體積也小得多。我們在大企業(yè)看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑家伙，有十五六米高，近兩米的直徑;而小企業(yè)的僅有七八十厘米的直徑，也就有六七米高;大企業(yè)往往是一排約十幾個塔，而小企業(yè)僅有一個小塔;大企業(yè)是將設(shè)備也布置在車間里，小企業(yè)只是將設(shè)備簡單地放在車間外的空間，與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展著，只是將操作人員放置在了室內(nèi)對其進行生產(chǎn)控制。

　　另外，小企業(yè)的生產(chǎn)過程中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象十分嚴重，在合成塔的附近有十分強烈的氨水氣味，有時從很遠的地方就能夠聞到，風大的時候，在工廠以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周圍有十分明顯的銅綠色，甚至在與它相連接的管道上也布滿了銅綠色，可見這些小化肥廠的設(shè)備與工藝、甚至管理上都存在著許多的問題。

　　我的第一個實習(xí)崗位是在“造氣”車間，車間里是一排的六七個“爐子”，工人就象鍋爐工差不多，不但要隨時地用鐵鍬向爐內(nèi)送焦炭，還要按時地控制進出爐子內(nèi)的氣體的閥門，需要空氣時就開一個閥門，需要水蒸汽時再開另一個閥門，當生產(chǎn)出了“半水煤氣”后，還必需及時地打開送氣的閥門將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動化設(shè)備來控制完成的，但小企業(yè)沒有那么多資金武裝自我，只好由人來進行操作變換了。

　　車間里面酷熱難當，想想由六七個大鍋爐在一個車間里不停地燃燒，到達必須的溫度后，再向上頭噴水蒸汽，再燃燒，再噴水蒸汽，那車間里就是一個桑那浴大房間嗎!工人們都光著膀子干活，許多人干脆就穿個褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了，每一天也穿著個褲頭干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同學(xué)見著我們都忍不住偷偷地樂，我們也有些不好意識，但也沒辦法。在學(xué)校時的斯文全無，看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班，真羨慕她們不用到這樣的車間來實習(xí)。

　　好在就是兩周，時間很快就過去了，我們來到了其它車間，我被分配到了合成車間。

　　在大企業(yè)實習(xí)時，我就是在合成車間進行的，所以對合成車間異常熟悉，能夠說清楚每一個閥門，每一個管道的作用，對其生產(chǎn)過程的溫度、壓力等指標也了如指掌。想小企業(yè)也不會有什么太大的差異吧，必須會簡便地將他它搞定。

　　到了合成車間，還是讓我們另開了“眼界”。

　　當你進入大企業(yè)的合成車間，是寬敞的控制臺，控制生產(chǎn)過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的，十幾個合成塔的控制儀器排滿了長長的車間墻壁，在明亮的燈光照射下，閃閃發(fā)光。工人只要經(jīng)過儀表的顯示，就能夠判定合成生產(chǎn)的情景。通常情景下，操作工的工作就是看看儀表就能夠了，生產(chǎn)正常時，一個小時都不用動一下。

　　而這小企業(yè)僅有那么一個小合成塔，一套簡單的控制儀表，大多數(shù)控制又是由人手動搬閥門來完成的，又小又破的車間里就顯得格外地零亂，甚至壓縮機也是放在了控制室內(nèi)，再加上它與外部的合成塔連接的進出管線，搞得小小的車間內(nèi)亂七八糟。

　　更沒有預(yù)料到的是車間內(nèi)的氣味。大企業(yè)由于設(shè)備好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設(shè)備粗放，到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心，它的作用是將氮氣和氫氣在高壓下合成氨氣，壓力高達300個大氣壓以上，如果設(shè)備密封不好，漏氣就必然出現(xiàn)。小企業(yè)的落后設(shè)備，必然決定了它不可能到達很高級的密封條件，其結(jié)果就是合成車間漏氣十分嚴重。從管路接口和設(shè)備的進出口漏出的氨氣，是毒性十分大的氣體，它刺激呼吸道，嚴重時可令人窒息、甚至死亡。

　　在大企業(yè)實習(xí)的日子里，每一天能夠說是一種享受，在愉快環(huán)境工作的同時，也得到了伙食方面的改善，對于窮學(xué)生來說，真是天堂般的生活。可是在小工廠的實習(xí)，充滿了勞累和痛苦，甚至還在緩慢地中毒，直是度日如年啊。大家都在盼望這個實習(xí)能夠快一點結(jié)束，同時也在心里禱告，自我將來畢業(yè)可千萬別分配到這樣的企業(yè)，還是大企業(yè)好，大城市更好。

　　同時，我們也相互安慰著，用劉寶忠的話說：“不就是兩個星期嗎?頂多就是三個月嗎?多大點兒事兒?”用教師的話說：“我們是來學(xué)習(xí)的，過了三個月就離開那里了，再苦再累也比農(nóng)民強吧?”就這樣，我們都努力地堅持在生產(chǎn)第一線，盡可能地體驗基層工人階級的工作與生活，與他們打成一片，心懷“遠大目標”地鍛煉著自我。

新人培訓(xùn)方案總結(jié)12

　　參加崗前培訓(xùn)之前，與去年入職的同事們聊及此事，他們的眼中立刻閃現(xiàn)出興奮的目光，饒有興致地講起當時的點點滴滴。有人說這是件很享受的事，又有人說這是件折磨人的事，但毋容疑的是，對每個新員工來說，這都將是件幸福而難忘的事，是值得一生回味的寶貴財富。帶著無比好奇和無限向往的心情，我們開始了這次培訓(xùn)之旅。

　　一、榜樣垂范，茅塞頓開

　　比爾〃蓋茨說：“每天早晨醒來，一想到自己所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來巨大的影響和變化，我就會無比興奮和激動。”我渴望每天懷著無比的熱情投入工作，但我總是缺乏拼勁和動力，有時不免碌碌無為，剛工作兩年的我甚至有幾分迷惘和懈怠。當我看到加班審閱文件的老領(lǐng)導(dǎo)時，我倍感羞愧。如何保持工作的動力源泉?如何找準定位、實現(xiàn)價值?這些令我百感困惑的問題在此次培訓(xùn)中迎刃而解。

　　二、勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)

　　機遇總是垂青有準備的人!做個有心人，找到自己的核心競爭力，才能不斷進步，取得成績。一分耕耘一分收獲。他們都有一個共同的特點，那就是通過日常的總結(jié)和積累，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗。

　　三、持之以恒，永不止步

　　“加班是常態(tài)，不加班是例外，我要勤奮到讓自己感動。”他對自己近乎苛刻的要求深深地觸動了我的心。是啊，反觀自己，每天晚上的八點鐘至十點鐘我們在干什么呢?在網(wǎng)絡(luò)的世界里神游?在煲電話粥?在鱗次櫛比的商場里流連忘返?還是在觥籌交錯中虛與委蛇?

　　瑣碎的生活和漸長的年紀磨去了很多人曾經(jīng)遠大的理想和昂揚的斗志，然而，持續(xù)的學(xué)習(xí)決定視野的寬度，細致的觀察決定思考的深度，執(zhí)著的奮斗決定事業(yè)的高度。魯迅說：“成功沒有捷徑，我只不過是把別人喝咖啡的時間用在工作上而已。”每個成功者背后無不飽含著奮斗的艱辛和執(zhí)著的追求。“學(xué)問之道無窮，而總以有恒為主”，將學(xué)習(xí)當成一種生活方式，永不止步，事業(yè)之樹才能常青。

　　四、團隊合作，乘風破浪

　　與同事們相處，我感到了睿智、進取和無處不在的團隊精神。夜晚來臨之時，我們不是繼續(xù)端坐在教室里聆聽精彩的授課，就是三三兩兩聚在一起排練節(jié)目，沒有一個人偷懶，沒有一個人抱怨，更沒有一個人掉隊。獨樂樂不如眾樂樂，參與其中、奉獻才智、娛樂觀眾，參與和奉獻的快樂的同時，我們也深刻體會和踐行了團隊精神，可謂在奉獻的同時收獲了友誼。

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